Место заключения Договора: г. Москва
(ред. от 11.04.2025 г.)
Настоящий договор об использовании Сервиса МТС Юрент (далее – Договор) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ЮрентБайк.ру» (далее – Компания), в лице Генерального директора Туринге Ивана Олеговича, действующего на основании Устава, и присоединившейся стороной (далее – Пользователь), вместе именуемыми «Стороны», в порядке, предусмотренном статей 421 (Свобода договора) и 428 (Договор присоединения) Гражданского кодекса Российской Федерации, о нижеследующем.
В случаях, когда Сервис предоставляется Пользователю Франчайзи, Договор считается заключенным и регулирует правоотношения непосредственно между Франчайзи и Пользователем. В таких случаях под «Компанией» подразумевается Франчайзи, непосредственно предоставляющий Сервис МТС Юрент.
Договор создает для Пользователя юридические обязательства по использованию Сервиса МТС Юрент с момента регистрации в Приложении МТС Юрент.
Используя Сервис МТС Юрент, Пользователь соглашается с тем, что ознакомился с Договором, принимает его в целом, без каких-либо исключений и оговорок, подтверждает свое согласие на заключение Договора и выражает безоговорочное согласие соблюдать его. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий Договора, он не должен переходить к использованию Приложения МТС Юрент, использовать Сервис МТС Юрент и услуги, предлагаемые Компанией.
Аренда – передача Пользователю во временное владение и пользование СИМ в соответствии с его целевым назначением для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Бонусы – условные единицы Сервиса МТС Юрент, которые могут быть использованы Пользователем в Приложении МТС Юрент для оплаты Вознаграждения.
Бонусный счет – виртуальный счет Пользователя, позволяющий зачислить/списать Бонусы. Бонусный счет Пользователя носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
Вознаграждение – денежные средства, которые Пользователь уплачивает Компании за использование Сервиса МТС Юрент. Вознаграждение включает плату за Лицензию и Аренду, а также иные услуги Сервиса Юрент.
Лицензия – предоставляемое Компанией Пользователю
неисключительное право использования Приложения МТС Юрент на условиях
Договора.
Компания предоставляет Лицензию на основании лицензионного договора,
заключенного между Компанией и правообладателем Приложения МТС Юрент ООО
«Шеринговые технологии». Франчайзи предоставляют Лицензию на основании
сублицензионных договоров заключенных между Компанией и Франчайзи.
Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое предоставляет своим пользователям возможность использовать Сервис МТС Юрент или получать отдельные услуги Сервиса МТС Юрент и осуществлять оплату Вознаграждения за пользование Сервисом МТС Юрент через мобильное приложение Партнера. При этом Партнер не несет ответственность перед Пользователем за работу Сервиса МТС Юрент.
Подписка Юрент («plus» или «СИТИ») – функциональная возможность, которая при ее активации на период, выбранный и оплаченный Пользователем, изменяет порядок и размер уплаты Вознаграждения Компании, в соответствии с условиями, описанными в Приложении Юрент. 01.04.2024 активные Подписки Юрент преобразованы в Подписку МТС Premium с сохранением сроков действия, условий продления, а также стоимости, согласно действовавшим по такой Подписке Юрент в период до 01.04.2024.
Подписка МТС Premium – функциональная возможность, которая при ее активации в Приложении МТС Юрент или на сайте https://premium.mts.ru/ на период выбранный и оплаченный Пользователем изменяет порядок и размер уплаты Лицензионного вознаграждения Компании в соответствии с условиями, описанными в Приложении МТС Юрент и на сайте https://premium.mts.ru/. Актуальная редакция полных условий действия Подписки МТС Premium (Правила программы «МТС Premium») указана по ссылке: https://premium.mts.ru/.
Поездка – период времени, в течение которого Пользователю предоставляется Лицензия и осуществляется Аренда СИМ.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и не состоящее под опекой или попечительством, заключившее Договор в результате присоединения к нему и являющееся стороной Договора.
Приложение МТС Юрент - мобильное приложение,
предоставляющее Пользователю возможность поиска, бронирования и аренды
СИМ на условиях личного управления Пользователем, и иные функциональные
возможности при использовании Сервиса МТС Юрент, а именно:
- Мобильное приложение iOS платформы для шеринга "URENT" (cвидетельство
о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021661934, запись в
Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных № 13685 от
01.06.2022);
- Мобильное приложение Android платформы для шеринга "URENT"
(cвидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
2021661835, запись в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз
данных № 13524 от 11.05.2022).
Указанный термин включает как текущую версию Приложения МТС Юрент, так и
все его последующие обновления и новые версии.
Сайт – веб-сайт Компании: https://urent.ru/.
Сервис МТС Юрент - совокупность предоставляемых Пользователю услуг, включающих в себя предоставление Лицензии и передачу в Аренду СИМ, а также иные услуги, установленные Договором.
Служба поддержки – служба поддержки Компании, оказывающая удаленную информационную помощь Пользователю в случае его обращения посредством чата в Телеграм @Urent_support_bot или по электронной почте support@urent.ru
СИМ – велосипед, электросамокат или электровелосипед, оборудованный IoT-модулем, предоставляемый в Аренду Пользователю.
Страхование — услуга, предоставляемая Пользователю страховой компанией, по страхованию рисков Пользователя во время Поездки, на установленных страховой компанией условиях. Страхование доступно в качестве опции во время старта Поездки в Приложении МТС Юрент.
Тариф – размер Вознаграждения, установленный Компанией и указанный в Приложении МТС Юрент, определяемый в зависимости от выбранного периода использования Сервиса МТС Юрент и иных условий.
Устройство – электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, на котором установлено Приложение МТС Юрент.
Франчайзи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющее Сервис МТС Юрент Пользователю от своего имени на определенной территории на основании заключенного с Компанией лицензионного договора. Перечень Франчайзи приведен по ссылке https://urent.ru/docs/dealers.html
Лицензия
2.1. В рамках Сервиса МТС Юрент Компания предоставляет Пользователю Лицензию.
2.2. Приложение МТС Юрент может быть использовано Пользователем только в соответствии с его назначением и функциональными возможностями на территории Российской Федерации. При этом функциональные возможности Приложения МТС Юрент могут различаться в зависимости от конкретного города или района его использования.
2.3. Приложение МТС Юрент предоставляется с теми функциональными
возможностями и в том состоянии, в котором существует к моменту
использования (as is).
Это значит, что Компания не гарантирует, что Приложение МТС Юрент будет
соответствовать требованиям Пользователя, работать бесперебойно или без
ошибок. В связи с этим Компания не несет ответственности за любые
убытки, ущерб, потерю доходов или иной вред, прямой или косвенный,
возникший в результате использования или невозможности использования
Приложения МТС Юрент.
Аренда
2.4. В рамках Сервиса МТС Юрент Компания также предоставляет Пользователю в Аренду СИМ.
2.5. Предоставление СИМ Пользователю осуществляется посредством функционала Приложения МТС Юрент.
2.6. Пользователь самостоятельно определяет срок Аренды с использованием Приложения МТС Юрент.
Заключение договора
3.1. Договор считается заключенным с даты завершения регистрации Пользователя в Приложении МТС Юрент.
3.2. Регистрируясь в Приложении МТС Юрент, Пользователь заявляет,
гарантирует и подтверждает, что он:
- является дееспособным физическим лицом, достигшим восемнадцатилетнего
возраста, не состоит под опекой или попечительством;
- не имеет противопоказаний для управления СИМ и соответствует
требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской
Федерации к лицу, которое вправе управлять соответствующими СИМ;
- владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и
осознания значения и смысла всех условий Договора;
- прочитал и понял условия Договора и упомянутых в нем документов,
согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими
требования, а также понимает свою ответственность и последствия
присоединения к Договору и использования Сервиса МТС Юрент;
- предоставил Компании свои полные, действительные и достоверные данные
(в том числе персональные данные - если применимо), прочитал
Политику конфиденциальности, оосознал значение и смысл указанного документа, согласен с его
содержанием и с обработкой своих персональных данных на указанных в нем
условиях.
3.3. При указании Пользователем номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи при регистрации Пользователь принимает на себя все риски несвоевременного получения или неполучения Пользователем сообщений, уведомлений от Компании, а также все риски, связанные с некорректной работой Сервиса МТС Юрент.
Изменение договора
3.4. Договор может быть изменен Компанией в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Договора на Сайте и в Приложении МТС Юрент.
3.5. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения условий Договора. При несогласии с изменениями Пользователь обязуется немедленно расторгнуть Договор путем удаления аккаунта Пользователя и прекратить использование Сервиса МТС Юрент.
3.6. Компания вправе передать права и обязанности по Договору третьим лицам в целях исполнения Договора, в том числе уступить свои права по взысканию с Пользователя задолженностей по Договору любым третьим лицам, в соответствии с законодательством, без получения согласия Пользователя.
Приостановление и расторжение договора
3.7. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от Договора, удалив аккаунт Пользователя и прекратив использование Сервиса МТС Юрент.
3.8. Компания вправе приостановить действие Договора, ограничив
использование Сервиса МТС Юрент, а также расторгнуть заключенный Договор
в одностороннем порядке, заблокировав доступ Пользователя к Приложению
МТС Юрент, если Пользователь не соответствует требованиям, установленным
п. 3.2. Договора, и (или) Пользователь Допустил нарушения условий
Договора, включая (но не ограничиваясь):
- предоставил недостоверную информацию при заключении Договора;
- не предоставил дополнительную информацию по запросу Компании;
- нарушил сроки выплаты Вознаграждения, штрафов и убытков Компании;
- допустил причинение вреда СИМ или иному имуществу Компании;
- нарушил правила парковки СИМ, нарушил связанные с использованием СИМ
обязанности и ограничения.
3.9. В случаях возникновения подозрений в недобросовестности Пользователя (в частности, подозрений в попытке хищения СИМ, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств, генерации (регистрации), аккаунтов в Приложении МТС Юрент при помощи стороннего программного обеспечения, аренды СИМ через сторонние сервисы, не являющиеся официальными Партнерами Компании, массовые поездки на СИМ в режиме «осмотр», и пр.) Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, заблокировав возможность пользования Сервисом МТС Юрент полностью или частично.
4.1. Пользователь вправе использовать Приложение МТС Юрент только лично, обязан не передавать третьим лицам информацию для авторизации в Приложении МТС Юрент, а также незамедлительно уведомить Службу поддержки в случае обнаружения факта несанкционированного использования Приложения МТС Юрент третьим лицом от имени Пользователя. При отсутствии указанного уведомления все действия в Приложении МТС Юрент, совершенные от имени Пользователя, считаются действиями Пользователя.
4.2. Пользователь не вправе передавать право использования Приложения МТС Юрент другим лицам, осуществлять декомпиляцию Приложения МТС Юрент и внесение изменений в исходный код Приложения МТС Юрент, а также воспроизводить, копировать, использовать Приложение МТС Юрент иными способами, прямо не предусмотренными Договором.
5.1. Скорость СИМ ограничена 20 км/ч, при этом в отдельных зонах
скорость может быть снижена.
Зоны ограничения скорости и запрета передвижения на СИМ обозначены на
карте в Приложении МТС Юрент, в пределах них скорость СИМ будет
автоматически уменьшена до значения, указанного в Приложении МТС Юрент.
5.2. Пользователь обязан использовать СИМ в пределах зоны работы Сервиса МТС Юрент, обозначенной на карте в Приложении МТС Юрент, соблюдать Правила дорожного движения и иные требования законодательства.
5.3. До начала Аренды Пользователь обязан:
5.3.1. Произвести осмотр СИМ на предмет наличия повреждений, проверить техническое состояние СИМ и его пригодность к эксплуатации;
5.3.2. При обнаружении повреждений или иного рода недостатков СИМ до
начала Аренды сообщить об этом в Службу поддержки.
Если Пользователь до начала Аренды СИМ не уведомил Компанию о
существующих повреждениях или иного рода недостатках СИМ, то это
означает, что СИМ на момент передачи в Аренду не имел повреждений и
иного рода недостатков. В таком случае Пользователь признает себя
виновным в причинении повреждений во время Аренды СИМ, если такие были
обнаружены другим Пользователем или Компанией в дальнейшем;
5.3.3. Ознакомиться с инструкцией по эксплуатации СИМ в Приложении МТС Юрент;
5.3.4. Проверить уровень заряда аккумулятора СИМ, соотнести его с планируемой длительностью Аренды;
5.3.5. Выбрать подходящий Тариф в Приложении МТС Юрент;
5.3.6. Нажать кнопку начала Поездки «Беру».
5.4. В начале Аренды Пользователь обязан:
5.4.1. Убедиться в активации СИМ для Аренды;
5.4.2. Убрать подножку (при наличии), оттолкнуться ногой для разгона, нажать курок газа и плавно начать движение.
5.5. В течение Аренды Пользователь обязан:
5.5.1. Бережно использовать СИМ в соответствии с целевым назначением СИМ, Договором и упомянутых в нем документов, инструкциями Приложения МТС Юрент и рекомендациями Службы поддержки;
5.5.2. Обеспечить сохранность СИМ и имущества, которым может быть оборудовано СИМ;
5.5.3. Принимать все возможные меры по предотвращению нанесения ущерба СИМ;
5.5.4. В случае оставления СИМ без присмотра в период Аренды Пользователь обязан убедиться в активации режима «пауза». Время, когда СИМ находится в режиме “пауза”, включается в общий период Поездки и оплачивается по соответствующему Тарифу.
5.6. При окончании Аренды Пользователь обязан:
5.6.1. Припарковать СИМ в месте (зоне), отмеченном на карте в Приложении
МТС Юрент знаком «P», разместив его таким образом, чтобы оно не
создавало помех движению пешеходов и/или транспортных средств, в том
числе СИМ должно быть расположено:
- максимально близко к стене, забору, краю тротуара и ориентировано
вдоль стены, забора, края тротуара, а не перпендикулярно к ним;
- максимально удаленно от края проезжей части при отсутствии пешеходных
ограждений;
- не ближе 2 метров от припаркованных транспортных средств.
5.6.2. Убедиться в устойчивости припаркованного СИМ, пристегнуть его замком к парковочной конструкции (чтобы трос замка обеспечивал невозможность использования СИМ без предварительного открытия замка), в случае наличия замка и такой конструкции;
5.6.3. Нажать кнопку «Завершить» в Приложении МТС Юрент;
5.6.4. Сделав фотографию СИМ в Приложении МТС Юрент для подтверждения корректности парковки;
5.6.5. Дождаться отключения СИМ, удостовериться в корректном завершении Поездки;
Сообщения о проблемах
5.7. Пользователь обязан сообщить в Службу поддержки и следовать инструкциям оператора Службы поддержки в случаях:
5.7.1. Невозможности использования СИМ;
5.7.2. Любых повреждений СИМ, полученных во время Поездки, отключения любой из систем и возникновения любых иных неисправностей;
5.7.3. Дорожно-транспортного происшествия с участием СИМ;
5.7.4. Нарушения функционирования Приложения МТС Юрент;
5.7.5. Проблемах с началом и завершением Аренды, включением/отключением режима «пауза».
Групповая Аренда
5.8 Пользователь может взять в Аренду более одного СИМ с одного аккаунта
единовременно.
В этом случае Пользователь может передать СИМ для управления третьим
лицам при условии их соответствия требованиям к Пользователям, указанным
в п. 3.2. Договора.
5.9. В случае групповой Аренды ответственность за СИМ и иное имущество
Компании, за соблюдение условий Договора несёт Пользователь, как лицо, с
которым заключен Договор, а не третье лицо, которому было передано СИМ.
Все денежные обязательства, связанные с использованием нескольких СИМ
(включая уплату Вознаграждения, убытков и штрафов), возлагаются на
Пользователя.
5.10. Компания вправе ограничить территории, на которых доступна групповая Аренда.
Пользователю запрещается:
6.1. Использовать технологии и\или предпринимать любые действия, которые могут нанести вред СИМ, Приложению МТС Юрент, интересам и имуществу Компании.
6.2. Использовать СИМ в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического или иного), под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии, ставящем под угрозу безопасность движения и окружающих;
6.3. Управлять СИМ, не держась за руль хотя бы одной рукой;
6.4. Пересекать проезжую часть по надземным, подземным и иным переходам, не спешиваясь со СИМ;
6.5. Использовать СИМ для езды по бездорожью, пересеченной местности, на неровных поверхностях, вне тротуаров и дорожек с твердым покрытием, переезжать через любые ямы, выбоины, горки, иные неровности, отличающиеся от основного полотна более чем на 3 см, равно как и имеющие острые края, либо иные особенности дорожного полотна, создающие дополнительную нагрузку для колес СИМ, лужи глубиной более 1 см;
6.6. Выполнять акробатические трюки, совершать прыжки, наезды на препятствия, бордюры, ступени; использовать СИМ в соревнованиях; дрифтовать; приводить в движение электродвигатель, нажимая курок газа, при отсутствии движения СИМ;
6.7. Использовать СИМ для транспортировки, буксирования грузов;
6.8. Передвигаться на СИМ более чем одному человеку, а также перевозить детей;
6.9. Перевозить животных, а также передвигаться на СИМ при превышении суммарного веса (с одеждой, сумкой, рюкзаком и иным имуществом Пользователя) свыше 100 (ста) кг.
6.10. Передавать СИМ в пользование третьим лицам (за исключением групповых поездок);
6.11. Передавать СИМ для самостоятельного передвижения ребенка(у);
6.12. Производить какие-либо улучшения/ухудшения СИМ, изменять какие-либо технические свойства, монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, устройства, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности);
6.13. Снимать наклейки, идентификационные номера, штрихкоды, QR-коды со СИМ, равно как и наносить надписи, наклеивать наклейки, наносить пометки, повреждать лакокрасочное покрытие СИМ, пачкать его (за исключением естественного загрязнения платформы уличной обувью);
6.14. Завершать Аренду вне места (зоны) парковки, отмеченного в Приложении МТС Юрент знаком «P»;
6.15. Оставлять СИМ в течение Аренды, при завершении Аренды или в режиме «пауза» вблизи транспортных средств, на проезжей части, на пешеходных переходах, в труднодоступных местах (подъезд, закрытая территория и так далее), а также перегораживать СИМ выходы из зданий и сооружений, въезды и выезды с прилегающих территорий, занимать большое пространство на тротуарах;
6.16. Пристегивать СИМ к неразрешенным конструкциям (перила переходов, входных групп магазинов и подъездов, оконные решетки и так далее) или иным образом блокировать СИМ.
Размер вознаграждения
7.1. Компания самостоятельно определяет размеры Вознаграждения,
устанавливает Тарифы за использование Сервиса МТС Юрент и доводит
информацию о них до Пользователя в Приложении МТС Юрент.
Актуальные размеры Вознаграждения и Тарифы, указанные в Приложении,
действуют на момент старта Аренды.
7.2. При выборе Пользователем поминутных и почасовых Тарифов, продолжительность использования Сервиса МТС Юрент, включая срок Аренды СИМ, на основе которых рассчитывается размер Вознаграждения, определяется соответственно в минутах и часах. Неполные минуты округляются в большую сторону до целых минут.
7.3. При выборе Пользователем Тарифов с фиксированной продолжительностью, после окончания установленного таким Тарифом периода использования начинает применяться поминутный Тариф.
Подписка МТС Premium
7.4. Оплата Вознаграждения за Сервис МТС Юрент с использованием Подписки МТС Premium производится в порядке, предусмотренном Договором, при этом Пользователю предоставляется возможность использования СИМ без уплаты вознаграждения за активацию («Старт поездки») СИМ.
7.5. Приобретение Подписки МТС Premium происходит на условиях, указанных в Приложении МТС Юрент или на сайте https://premium.mts.ru/.
Порядок оплаты
7.6. Оплата Вознаграждения может производиться полностью денежными
средствами, полностью Бонусами, а также частично Бонусами и частично
денежными средствами.
Отдельные условия и порядок оплаты Вознаграждения могут быть установлены
в описании Тарифов в Приложении МТС Юрент.
Иные платежи по Договору (штрафы, убытки и так далее) производятся
полностью денежными средствами.
7.7. Пользователь обязан своевременно уплачивать Вознаграждение, обеспечив наличие денежных средств на банковской карте в количестве, достаточном для осуществления всех платежей.
7.8. Оплата по Договору денежными средствами осуществляется исключительно в безналичном порядке посредством безакцептного списания денежных средств с любой привязанной в Приложении МТС Юрент банковской карты Пользователя без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя, по правилам и в порядке, предусмотренными законодательством и Договором. Компания вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).
7.9. Данные банковских карт Пользователей хранятся непосредственно агентом Компании по сбору платежей (платежными системами). Оплата осуществляется в соответствии с Правилами платежных систем, при этом (если применимо) соблюдение конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи является обязанностью непосредственно агента Компании (платежной системы).
7.10. Компания в момент регистрации Пользователя для целей проверки возможности оплаты Пользователем Вознаграждения за использование Сервиса МТС Юрент, вправе осуществить списание денежных средств в размере не более 15 (пятнадцати) рублей.
7.11. В целях гарантии уплаты Вознаграждения в момент начала аренды СИМ Компания вправе заблокировать (зарезервировать) денежные средства на привязанной банковской карте Пользователя в предполагаемом размере Вознаграждения, который определяется автоматически и сообщается Пользователю непосредственно перед началом аренды. После завершения аренды СИМ итоговая стоимость Вознаграждения в необходимом размере списывается из суммы зарезервированных денежных средств, а в случае недостатка зарезервированных денежных средств для оплаты Вознаграждения – сверх зарезервированной суммы в необходимом размере. Списание также может осуществляться не из суммы зарезервированных денежных средств при условии разблокирования вышеуказанной суммы.
7.12. В случае использования Сервиса МТС Юрент и оплаты Вознаграждения посредством Приложения Партнера в отношении порядка и условий оплаты Вознаграждения действует порядок, предусмотренный правилами Партнера. Положения Раздела 8 Договора в указанном случае не применяются. Все претензии в части вопросов осуществления платежей, а также по вопросам возврата денежных средств в указанном случае подлежат предъявлению непосредственно в адрес Партнера Компании.
Задолженность
7.13. Если списание денежных средств с банковской карты Пользователя в необходимом размере невозможно (недостаточно денежных средств, банковская карта с истекшим сроком действия и пр.), дальнейший доступ Пользователя к Сервису МТС Юрент может быть приостановлен. Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления Компанией через Приложение МТС Юрент, обеспечив достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте. До момента погашения возникшей задолженности Компания вправе присвоить Пользователю статус должника и заблокировать ему доступ к Сервису МТС Юрент полностью или в части (о такой блокировке Компания уведомляет Пользователя любым удобным для Компании способом).
7.14. В случае образования задолженности Пользователя перед Компанией, возникшей в том числе в момент завершения аренды СИМ по причине недостаточности денежных средств на привязанной банковской карте Пользователя, Компания вправе произвести полное или частичное погашение возникшей задолженности в будущем за счет средств со счета карты, привязанной в Приложении МТС Юрент.
7.15. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных Договором, Компания вправе обращаться в уполномоченные органы и организации для взыскания денежных средств, привлечения Пользователя к ответственности, а также любыми иными не запрещенными законом способами осуществлять защиту своих прав и интересов.
Ошибочное списание
7.16. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Пользователя Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки.
7.17. Компания не позднее 10 дней после поступления обращения об
ошибочном списании рассматривает его и принимает по нему меры, за
исключением случаев, когда денежные средства Пользователя были
правомерно списаны в соответствии с Договором.
Компания вправе потребовать от Пользователя предоставить копию паспорта
и документов, подтверждающих ошибочное списание (например, выписки со
счета).
7.18. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, с
которого было произведено ошибочное списание. Возврат наличными
денежными средствами не допускается.
Денежные средства списываются с расчетного счета Компании в течение 10
дней и возвращаются на банковский счет Пользователя в течение 30 рабочих
дней, если более длительный срок не установлен внутренними банковскими
процедурами. Обязанность Компании по возврату денежных средств считается
исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета
Компании.
Зачисление бонусов
8.1. Бонусы зачисляются на Бонусный счет вследствие оплаты таких Бонусов Пользователем и/или третьими лицами денежными средствами.
8.2. Компания вправе зачислять Бонусы на Бонусный счет Пользователя в иных случаях по своему усмотрению (например, в качестве компенсаций или в целях поощрения Пользователей).
Срок действия Бонусов
8.3. Срок действия оплаченных Пользователем Бонусов (согласно п. 8.1. Договора) составляет 12 месяцев с даты их зачисления.
8.4. Срок действия Бонусов, зачисленных Компанией (согласно п. 8.2. Договора), а также очередность их списания устанавливаются Компанией дополнительно.
8.5. Срок действия Бонусов не прерывается и не приостанавливается.
8.6. Компания вправе аннулировать неиспользованные в течение указанного срока Бонусы. Денежные средства за аннулируемые Бонусы не выплачиваются.
Списание бонусов
8.7. За счет Бонусов осуществляется оплата Вознаграждения из расчета 1 Бонус = 1 рубль при условии наличия Бонусов на Бонусном счете Пользователя.
8.8. В случае наличия у Пользователя Бонусов на Бонусном счете оплата Вознаграждения производится в первую очередь за счет Бонусов.
8.9. Если на Бонусном счете Пользователя недостаточно Бонусов для оплаты Вознаграждения в полном объеме, Компания списывает денежные средства в недостающем размере с привязанной банковской карты Пользователя.
8.10. В случае расторжения Пользователем, прекращения по другим основаниям Договора аннулируется 100 % Бонусов, накопленных на Бонусном счете.
8.11. В случае ошибочного списания Бонусов с Бонусного счета Пользователя Пользователь вправе обратиться в Службу поддержки. Компания не позднее 10 дней рассматривает данное обращение и принимает по нему меры.
9.1. С помощью Приложения МТС Юрент Пользователь имеет возможность воспользоваться Сервисом шеринга павербанков (внешних аккумуляторов для мобильных устройств), предоставляемым ООО «Гет-Энерджи» (ИНН 7725498481) (далее - Гет-Энерджи) на условиях Пользовательского Соглашения Гет-Энерджи.
9.2. Пользователь в момент начала первого пользования павербанков принимает условия Пользовательского Соглашения Гет-Энерджи, в части, не противоречащей условиям Договора и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
9.3 Размер вознаграждения и порядок оплаты за пользование Сервисом шеринга павербанков устанавливается исходя из Тарифов, указанных в Приложении МТС Юрент в разделе Сервиса шеринга повербанков.
9.4. Ответственность за условия и качество предоставления Сервиса шеринга павербанков, а также за работу повербанков несет Гет-Энерджи.
Ответственность Пользователя за нарушение Договора и законодательства
10.1. В случаях выявления допущенных Пользователем нарушений
законодательства и положений Договора, а также поступления информации о
подобных нарушениях от государственных органов и органов местного
самоуправления, Пользователь привлекается к ответственности.
Виды нарушений и применяемая Компанией к Пользователю ответственность,
установлены по ссылке:
https://urent.ru/tickets.html.
10.2. За нарушение Правил дорожного движения на Пользователя возлагается
ответственность в соответствии с законодательством.
Во избежание сомнений, ответственность, применяемая Компанией к
Пользователю, не является и не заменяет собой административную и
уголовную ответственность, предусмотренную законодательством.
10.3. В случае если в связи с нарушением Пользователем Правил дорожного движения и иного законодательства Компания понесет расходы и убытки, в том числе связанные с уплатой штрафа за административное правонарушение, Пользователь обязуется возместить Компании соответствующие расходы и убытки в полном объеме.
10.4. Убытки Компании, причиненные Пользователем, в части непокрытой неустойкой, подлежат выплате Компании по ее требованию в течение 30 дней.
Ответственность Пользователя перед третьими лицами
10.5. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за вред, причиненный им третьим лицам и/или их имуществу в результате использования СИМ.
Ответственность Пользователя за СИМ
10.6. Пользователь остается ответственным за СИМ, в том числе несет риск случайной гибели и повреждения СИМ, до момента его возврата в соответствии с условиями Договора, либо передачи его представителю Компании.
10.7. Невозврат СИМ в соответствии с правилами Договора после
прекращения фактического использования будет считаться утратой СИМ. В
случае утраты СИМ Пользователь обязуется возместить Компании ущерб в
размере стоимости СИМ согласно прайсу Компании:
https://urent.ru/tickets.html.
В случае последующего обнаружения СИМ Компания возвращает Пользователю
денежные средства, списанные при утрате СИМ со счета банковской карты
Пользователя, за вычетом стоимости повреждений обнаруженного СИМ, а
также Вознаграждения за весь период с момента начала аренды СИМ и до
момента его фактического обнаружения.
10.8. В случае хищения СИМ в период аренды Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом в Службу поддержки (не позднее 3 часов с момента обнаружения факта хищения СИМ). В противном случае, СИМ считается утраченным по вине Пользователя, и Пользователь обязан возместить восстановительную стоимость СИМ согласно п. 10.9. Договора.
Ответственность Пользователя за вред, причинённый СИМ
10.9. В случае причинения вреда (повреждения) СИМ, Пользователь обязан возместить Компании убытки в размере, определяемом единолично Компанией и по ее усмотрению. Пользователь безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки согласно прайсу Компании https://urent.ru/tickets.html.
10.10. При возникновении дорожно-транспортного происшествия по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника(-ов) дорожно-транспортного движения, а также иного случая повреждения СИМ не по вине Компании, Пользователь обязан в полном объеме возместить Компании убытки.
Использование Пользователем чужой банковской карты
10.11. В случае привязки Пользователем в Приложении МТС Юрент банковской карты третьего лица для осуществления оплаты Вознаграждения, а также массовой привязки одной и той же банковской карты к разным аккаунтам, доступ в Приложение МТС Юрент для такого Пользователя подлежит блокировке. Компания не несет ответственности за последствия использования Пользователем чужой карты. Пользователь за свой счет возмещает все убытки фактическому держателю карты и Компании.
Освобождение от ответственности
10.11. Компания не несет ответственность за:
10.11.1. перерывы в работе Приложения МТС Юрент;
10.11.2. ошибки и/или вирусы при работе Приложения МТС Юрент;
10.11.3. прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения;
10.11.4. сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных её сегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т.д.;
10.11.5. несанкционированные действия третьих лиц, имеющие в качестве цели нанесение любого вида ущерба любой из Сторон, осуществленные с помощью электронных программных и/или аппаратных средств или их комбинаций, в том числе, намеренные действия по нарушению или перегрузке каналов связи, работоспособности серверной инфраструктуры, несанкционированному доступу к управлению программными комплексами и доступу к конфиденциальной информации (взломы, DDOS атаки, распространение вредоносного программного кода, вывод из строя программно-аппаратных средств и т.д.)
10.11.6. причинение ущерба имуществу Пользователя при использовании
фиксатора для мобильного телефона на руле и крючка на стойке, входящих в
состав СИМ.
Из-за невозможности обеспечить совместимость указанных держателя и
крючка, входящих в состав СИМ (при наличии), со всеми моделями и
характеристиками мобильных телефонов, сумок и иного имущества, их
применимость и безопасность для имущества Пользователя не могут быть
гарантированы Компанией, поэтому Пользователь использует такие фиксатор
и крючок на свой страх и риск.
11.1. Пользователь дает свое согласие на обработку информации о нем,
включая обработку данных (в том числе персональных - если применимо), в
порядке и на условиях, установленных в
Политике конфиденциальности.
Компания обрабатывает Персональные данные Пользователя, предоставленные
в момент регистрации в Приложении МТС Юрент в соответствии с Политикой
конфиденциальности.
11.2. Пользователь оповещен и согласен с тем, что СИМ может быть оснащено любым оборудованием, позволяющим отследить и зафиксировать точные координаты СИМ, а также нарушения обязательств по Договору со стороны Пользователя.
11.3. Пользователь дает свое согласие на списание Компанией или по ее поручению привлеченным ей агентом (платежной системой) и/или Партнером Компании денежных средств со своей банковской карты в счет погашения платежей, предусмотренных Договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя). Таким образом списывается Вознаграждение за использование Сервиса МТС Юрент, штрафы, пени, убытки, расходы и издержки Компании, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
11.4. Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией записи диалога (сообщений, разговоров) Пользователя со Службой поддержки и на предоставление такой записи третьим лицам (в частности, Партнеру Компании, в случае если Пользователь использует Сервис МТС Юрент через Партнера Компании) с соблюдением норм действующего законодательства.
12.1. С момента заключения Договора Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и сообщениями, включая прикрепленные к ним документы, направленными по электронной почте и/или в мессенджерах (адреса электронной почты Компании, указанные в Договоре, аккаунты Службы поддержки, указанные в Приложении МТС Юрент; адреса электронной почты и аккаунты Пользователя, указанные при регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью соответствующего лица. Компания вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Компании (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах. Стороны признают юридическую силу за такими документами. Указанный пункт применяется к Пользователю при условии, что он сообщил Компании все данные о себе, запрошенные Службой поддержки в целях идентификации Пользователя.
12.2. Сообщения, направленные Пользователю через Приложение МТС Юрент, на электронную почту или в мессенджеры, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
12.3. Компания вправе осуществлять исходящие вызовы Пользователю и отправлять сообщения уведомительного характера, содержащие информацию о состоянии задолженности, иную информацию, касающуюся предоставления Сервиса МТС Юрент, через Приложение МТС Юрент, на номер мобильного телефона, предоставленный Пользователем, и на привязанные к нему аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram и др.).
12.4. Компания передает информацию о Пользователе, СИМ, а также маршруте движения по соответствующим запросам правоохранительным органам, судам и уполномоченным лицам (по надлежащему запросу) в рамках производств по делам об административных правонарушениях или уголовному делу, а также иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
13.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия путем переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию Стороной – 30 (тридцать) дней с момента ее получения. Претензии со стороны Компании могут быть направлены посредством электронной почты или Приложения МТС Юрент.
13.2. Если законодательством для соответствующей категории споров
императивно не установлена специальная (альтернативная, исключительная и
проч.) подсудность, споры, возникающие при заключении, исполнении,
расторжении Договора, передаются на рассмотрение в Пресненский районный
суд города Москвы.
Данное условие не исключает и не умаляет право Пользователя как
потребителя на выбор подсудности в случаях, когда такое право прямо
предусмотрено законом.
14.1. Условия Договора распространяются также на отношения Сторон,
возникающие при использовании Пользователем Сервиса МТС Юрент через
мобильное приложение Партнера на условиях, определенных такими
Партнерами, в частности:
- использование Пользователем Сервиса МТС Юрент через мобильное
приложение ООО «Микромобильность Технологии», в части, не противоречащей
Условиям использования сервиса «Самокаты Яндекс Go»
- использование Пользователем Сервиса МТС Юрент через мобильное
приложение АО «ТБанк», в части, не противоречащей Условиям использования
сервиса оформления заказов в АО «ТБанк».
14.2. Документы и информация, размещенная по ссылкам, упомянутым в Договоре, являются его неотъемлемой частью.
Общество с ограниченной ответственностью «ЮрентБайк.ру»
Юридический адрес: 108820, город Москва, поселение «Мосрентген», поселок
завода Мосрентген, Институтский проезд, дом 26, этаж 3, помещение 26,
офис 1
ИНН/КПП 2626047344/775101001
ОГРН 1182651002731
р/счет 40702810201100027020
в АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор/счет 30101810200000000593
БИК 044525593
Генеральный директор: Туринге Иван Олегович
Предыдущие версии документа:
Договор от 1 января 2025 года
Договор от 1 сентября 2024 года
Договор от 24 мая 2024 года
Договор от 01 апреля 2024 года
Договор от 01 сентября 2023 года
Договор от 20 июня 2022 года